如何投诉邮政储蓄银行，请告知

我是谁

如题，，如何投诉一些服务态度差的人，请告知，谢谢了，，，，，

1664042138

24小时：95580,信用卡：400-889-5580

1664042138

首先，在现场一定要控制好自己的情绪，不要做出暴力的举动，这样，本来咱们有理就变的没理了。然后就要积极的搜集证据。比如：记住她说的每一句话，最好是有把柄的话，先骂人啦，态度散漫啦，故意刁难啦等等。同时一定看好那个柜员的胸牌，最好是能记住姓名或者工号，如果记不住也要记住大致的时间和发生的几号柜台，好方便锁定。然后拨打邮政储蓄客服热线：95580，不需要加区号，只收市话费。进去后仔细听语音提示，选择人工服务，等有客服人员接听，好了，把你所有的怒火都发泄出来吧。记住几点：1、要求客服必须严肃处理当事人，投诉该当事人服务态度、素质低下、品德恶劣等等，如果你有其他的证据也一并提供。2、要求客服给你一个处理时限，然后必须将处理结果告诉你，进行正式答复。3、关于赔偿，第一，要求那个柜员向你赔礼道歉，第二，要求获得相应赔偿，第三，你自己发挥吧。4、客服刚接通服务电话的时候，一定要记住客服小姐的工号，如果一旦客服也出现怠慢等情况，可以继续拨打95580投诉客服，如果再怠慢，就可以威胁他们向银行业协会投诉。5、银行业协会是银行业的自律组织，其中有一项职能，就是替客户维权，有点类似于315消费者保护协会。一般城市都有这个机构，电话需要你打当地的114查，打通后然后记得让转“维权科”或者之类的地方。其实一般到不了第5步银行就会妥协。呵呵，去试试吧，100%管用。肯定能让你既出气又张知识。但是要注意适可而止，气出了就好了，别把人家逼到绝路上，把对方逼辞职了怕狗急跳墙啊。。。

我是谁

1664042138 发表于 2013-1-5 16:21
首先，在现场一定要控制好自己的情绪，不要做出暴力的举动，这样，本来咱们有理就变的没理了。然后就要积极 ...

太详细了，谢谢了，我会把握好，我记住她员工号和姓名了，没事，我反正没事一天投诉她一次，谢谢呀，呵呵

戴上红领巾

我是谁 发表于 2013-1-5 16:35
太详细了，谢谢了，我会把握好，我记住她员工号和姓名了，没事，我反正没事一天投诉她一次，谢谢呀，呵呵

出了气告诉一声啊

平安

猪坚强

是个女柜员吧？

菠萝吹雪

戴上红领巾 发表于 2013-1-5 16:47
出了气告诉一声啊

坏事乐

戴上红领巾

菠萝吹雪 发表于 2013-1-6 09:54
坏事乐

你不懂，楼主出了气，肯定高兴，没准还请喃喝酒呢

落魄猪

首先，在现场一定要控制好自己的情绪，不要做出暴力的举动，这样，本来咱们有理就变的没理了。然后就要积极的搜集证据。比如：记住她说的每一句话，最好是有把柄的话，先骂人啦，态度散漫啦，故意刁难啦等等。同时一定看好那个柜员的胸牌，最好是能记住姓名或者工号，如果记不住也要记住大致的时间和发生的几号柜台，好方便锁定。然后拨打邮政储蓄客服热线：95580，不需要加区号，只收市话费。进去后仔细听语音提示，选择人工服务，等有客服人员接听，好了，把你所有的怒火都发泄出来吧。记住几点：1、要求客服必须严肃处理当事人，投诉该当事人服务态度、素质低下、品德恶劣等等，如果你有其他的证据也一并提供。2、要求客服给你一个处理时限，然后必须将处理结果告诉你，进行正式答复。3、关于赔偿，第一，要求那个柜员向你赔礼道歉，第二，要求获得相应赔偿，第三，你自己发挥吧。4、客服刚接通服务电话的时候，一定要记住客服小姐的工号，如果一旦客服也出现怠慢等情况，可以继续拨打95580投诉客服，如果再怠慢，就可以威胁他们向银行业协会投诉。5、银行业协会是银行业的自律组织，其中有一项职能，就是替客户维权，有点类似于315消费者保护协会。一般城市都有这个机构，电话需要你打当地的114查，打通后然后记得让转“维权科”或者之类的地方。其实一般到不了第5步银行就会妥协。呵呵，去试试吧，100%管用。肯定能让你既出气又张知识。但是要注意适可而止，气出了就好了，别把人家逼到绝路上，把对方逼辞职了怕狗急跳墙啊。。。

您懂得真多，佩服

我是你爸

都不容易，人家服软就得了

雅漾专卖

嗯，同意11楼的，差不多就得

冷月

呵呵  10个手指头都不一般长,何况人呢
素质人人有,但没有一样的`,你就当他(她)失恋了/离异了/父母瞬间离去了/小更提前了..........
教训一下就可以了.

我是谁

冷月 发表于 2013-2-2 14:24
呵呵  10个手指头都不一般长,何况人呢
素质人人有,但没有一样的`,你就当他(她)失恋了/离异了/父母瞬间离去 ...

没事了没事了，当时弄肚子气，，现在想想也许她上一天班了也烦吧，

天使1