小缺 12:27:29
您好！欢迎使用中国联通在线客服，请问有什么可以帮您？
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访客41 12:27:44
你好，我想知道我的投诉单，你们有没有受理
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小缺 12:29:17
您好，您能否提供一下您的投诉单号呢？
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访客41 12:29:38
投诉单号不知道，业务号是：0316*****
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小缺 12:30:04
您好，请问您是哪里的用户呢／
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访客41 12:30:24
河北省廊坊市文安县新镇**
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小缺 12:31:24
您好，请问您是在哪里投诉处理的呢？
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访客41 12:31:46
中国联通 网址上，，，，
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访客41 12:32:14
上个月打过几次10010人工服务，这个月也打了，一直忙音
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小缺 12:33:21
您好，我们系统暂时查询不到您的业务号码，您能否再跟我说一下您的详细情况吗？
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访客41 12:33:49
本人2012年12月初，持着身份证复印件到河北省廊坊市文安县新镇联通营业厅办理固话拆机并销号业务，营业厅中的中龄妇女受理了我的办理业务，她说：这个月我给你拆号，下个月（2013年1月份）初，你再带来一张身份证复印件，我就直接给你把03165***这个号码销了。2013年1月5日，我持着身份证到该营业厅去办理销号手续，她接到身份证，给我查了一下，问我，你拆机了没，怎么还没有拆机。我说明上次办理的事情，她停顿了一下说，噢，拆了，你留下五十押金，下个月初你拿着押金条在过来，就给你办理完了。说完她爱答不理的，无奈我就回到家中，这几天怎么想都觉得不对劲，难道还让我下个月在缴一个月的月租费吗？贵公司是不是办理该业务的时候都是同样的处理方式呢？我要给我个说法，谢谢
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访客41 12:33:56
这个是我的投诉
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访客41 12:34:22
押金条写着 拆机押金
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小缺 12:36:17
很抱歉，耽误了您的使用！您的问题可以通过登记办理解决，但是登记办理需要留下您的详细个人信息，请问您可以接受吗？
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访客41 12:38:43
如果是让我再次付下个月的月租，这个事情你们不了了之，那我就不拆机不销号了，因为有什么意义嘛？下个月在过去，她还说让我下个月过来，是不是继续循环下去？
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小缺 12:39:22
很抱歉，给您造成不便，您的问题可以通过登记办理解决，但是登记办理需要留下您的详细个人信息，请问您可以接受吗？
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访客41 12:40:52
可以
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小缺 12:41:42
您好，鉴于您的情况请您提供下您的姓名、联系电话、归属省份。我为您登记交由后台工作人员为您跟进处理。请您保持联系电话的畅通留意电话以确保工作人员和您取得联系为您解决问题。谢谢！
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访客41 12:42:17
** 18******** 河北省
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访客41 12:42:33
我那个机子是我**的身份证办理的，
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访客41 12:42:51
在我们这，大部分人对这个营业厅都抱怨很大，也没处说理
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小缺 12:43:23
多谢您的配合，我已经将问题和信息记录下来了，我会立刻转交后台工作人员跟进处理，尽快给您一个满意的答复。
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访客41 12:43:30
谢谢！！！！！
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小缺 12:43:41
不客气，这是我们应该做的，请问还有什么可以帮到您？
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访客41 12:43:58
没有了，我只希望我的权益能得到保障，
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小缺 12:45:25
我们会尽快为您处理的，感谢您对我们的支持，为了以后能更好的为您服务，请对此次服务进行评价，您的满意一直是我们追求的目标，祝您生活愉快！
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访客41 12:45:26
再次感谢，再见！！！！
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发表于 2013-1-11 13:06:07
楼主
