“霸道的”文安建行

我是特种兵

      前几天去民得利西50米的建行储蓄所取3000块钱，好不容易排队等到我，里面的伊姓女工作人员却叫外面的一位老人插队（貌似互不认识，之前还遇到过一次这位伊女士叫老人插队的事），因为插队的是上岁数的老人2次我都没好意思纠正，而且我也主动让过……开始以为是营业员的善良，后来发现总这么做是错的，影响公正，也对排队等待的大家不尊重，照顾老人应该，但不能一概而论，即使是照顾老人也应该咨询“让位人”的意见（我想大家都会同意的）。但如果工作人员霸道的直接让人插队就性质不一样，有违公正了，不能只照顾人情，好比做官，不能不分具体情况一概偏向穷苦人、可怜人、弱势的人……要实事求是，具体问题具体分析！
       被插队之后，我把卡递进窗口取3000元钱，被告知：自己去外面“自动柜员机”取，建行规定：里面不给卡用户取款，尤其是年轻人（貌似假定年轻人都会操作）……
      “我说就取这一次吧，已经排队半天了，我还有事”……
       但伊姓女同志不由分说还是很坚决的拒绝了……后来我想开办一个存折，也被告知不给办……
       在以前的“大众论坛”屡次看到反映“民得利西50米的建行这个储蓄所”的帖子（插队、服务不好、六日关门停业等）……现在让我遇到了，我不知道是整个文安建行系统都这样，还是只有这个所这样……银行是服务行业，希望你们更多的是引导、鼓励，而不是强制，强制客户的结果你们会输得很难看……不管是对银行还是员工个人……

威风八面

威风随风而来 一阵大风又随风而去

风往北吹

   还好我只去农行，但农行的服务也不咋地啊。

艺龙手机美容

冲击波

文安的银行都一样，店大欺客。

我是谁

无语，，，路过。

沧桑老男人

民得利那的建行服务态度挺好的啊，我就去那办业务

威风八面

无奈人生

取3000你就在外边取不就得了。非的跑里面取  我也遇见过这样的情况  好像1万一下最后在外边取   少了人家不愿意伺候哈哈

一剪梅

现在在建行基本没什么业务了

擂鼓瓮金爹

我来说句公道话，

给老人插队，我觉得没什么问题，尊老爱幼是我国的传统美德，这么大岁数了，排队站着也不好看，咱年轻人就不计较了。有一点需要注意，营业人员如果大厅里有服务人员，应该向排队的人客气的说明下。

关于取现自取，是为了减轻前线工作人员的压力，本来人就多，能自己解决的就自己解决，少了排队的烦恼。
但是，如果客户排队到了，可以给客户说明情况，取钱业务是应该给办理的，毕竟排队拍了很久，如果客户自己知道或者会操作，何必耽误宝贵的时间来排队呢？银行的大堂经理应该负责指导小额取现的客户去自动取款机办理，客户学会了，下次就可以自己解决了-

正义之剑

工行也不怎么样，那次我去取钱，里面还给我加了张假币呢，再回去找，他死活不承认，真没素质