文安大十字街的盛泰眼镜店眼镜出现质量问题我该怎么办？【有更新】

擂鼓瓮金爹 · 发表于 2011-6-20 19:47:16

本帖最后由擂鼓瓮金爹于 2011-7-1 19:24 编辑

今年4月16日，我在大十字街的盛泰眼镜店买了一副保圣牌子的太阳镜，
平时不戴的时候都是放在专用的盒子里的，今天下午，突然发现，左眼镜腿有裂痕
如下图所示：

除了佩戴的时候，眼镜一直是在盒子里放的，应该属眼镜的质量问题，朋友们我应该怎么处理这件事情呢？

今天是6月28日，又是一个星期二了，眼镜是上个星期二拿过去的，现在还没接到取货电话

时间拖的有点久了，。。。

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今天是7月一日，是党的生日

今天下午，我去眼镜店了，里面的服务员服务态度真的不错
由于眼镜是单副生产的，北京也没有备货，所以无法进行换配维修，经过10天的处理，眼镜店决定叫我挑选一款同类眼镜

真的很难抉择，当时购买眼镜的时候，是挑遍全店才选中的这款，一般款式的，我家里都有

现在说店铺的信用问题，这个眼镜店对卖出的产品很负责，在市场竞争如此激烈的今天，开店是靠什么来生存下去呢？就是店铺的诚信，产品出现质量问题是不可避免的，关键在于如何处理

俊小珺 · 发表于 2011-6-20 20:07:54

这不简单么找他们去啊！~~

擂鼓瓮金爹 · 发表于 2011-6-20 20:19:01

俊小珺发表于 2011-6-20 20:07
这不简单么找他们去啊！~~

好，明天去找，看看这个店的诚信怎么样！

俊小珺 · 发表于 2011-6-20 20:29:14

擂鼓瓮金爹发表于 2011-6-20 20:19
好，明天去找，看看这个店的诚信怎么样！

买了才2个多月带着票应该没问题，可能的话弄个手机录个音，回头也让他们出个名，哈哈！~你看这方法行么？

喃来看看！ · 发表于 2011-6-20 20:33:35

应该找他去！

吸烟有害健康 · 发表于 2011-6-20 22:10:49

艺龙手机美容 · 发表于 2011-6-20 23:03:39

应该找他去！

古洼拍客 · 发表于 2011-6-21 07:40:46

有质量问题就去找他啊

擂鼓瓮金爹 · 发表于 2011-6-21 09:02:53

说实在的，买眼镜的时候，服务员给我的印象并不是很好，买了眼镜后，应该有配套的盒子、纸袋

服务员叫我选择眼镜盒，配套的是像豆子一样的硬质眼镜盒，服务员给我介绍可以选配套的和质地粗略的漏风的塑料盒子，从这一点看出，服务员很精明，我要真的选了那个破盒子，这个配套的盒子怎么处理呢？

北风之神 · 发表于 2011-6-21 17:19:04

有质量问题就去找他啊

大眼贼 · 发表于 2011-6-21 21:39:26

1。退换
2。退款
3。投诉
4。法院见
绝大部分情况在第一条就能解决。

擂鼓瓮金爹 · 发表于 2011-6-21 22:13:15

大眼贼发表于 2011-6-21 21:39
1。退换
2。退款
3。投诉

我今天下午去了，人家没说别的，把眼镜留下了，给我打了个收据，说是快递回公司修理，需要等一段时间了

退换不太容易，每款只有一副

随风飘雪 · 发表于 2011-6-23 08:30:40

走快递应该很快，有3-5天应该能修回来了

艺龙手机美容 · 发表于 2011-6-23 11:42:24

擂鼓瓮金爹发表于 2011-6-21 22:13
我今天下午去了，人家没说别的，把眼镜留下了，给我打了个收据，说是快递回公司修理，需要等一段时间了
...

态度比较好

随风飘雪 · 发表于 2011-6-23 16:29:43

态度还行，眼镜行业高利润，地球人都知道，应该态度好点，买家顺心了，商家就发财了

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