日前,众美集团与全球最大的管理咨询和技术服务供应商——埃森哲展开合作,双方就众美集团定美会战略项目召开了启动会。众美集团董事长、总裁等相关负责人,埃森哲大中华区总裁余进、战略咨询总监孙岳以及双方多位项目负责人出席了本次启动会。 众美集团作为一家创新型多元服务产业集团,自创立以来一直坚持以不断创新的定制模式服务客户,致力于为全球客户提供空间定制和服务定制的解决方案。在众美集团未来战略规划中,定美会属于众美定制服务的前端环节,即前端通过定美会收集客户需求,建立起客户数据库,中端通过空间定制实现客户需求,后端通过众美会来为客户提供综合社区定制服务,从而打造全链条,长期的、可持续发展的众美定制服务。此次携手埃森哲团队,是基于众美集团“携手伙伴定制美好生活“的使命和愿景下的具体实践。 当天的启动会在简要的双方团队成员介绍之后,首先由埃森哲进行了定美会项目议题及方法论介绍。基于数据的科学决策和精细化管理是现代商业管理发展的一种必然趋势。据悉,此次合作,埃森哲将就定美会项目展开三轮业务创新工作坊,通过战略解读、内部资源与能力分析、客户全周期旅程分析和外部分析等充分的前期梳理和调研之后,进行信息的汇总整理、创新筛选和提炼,最终将以前瞻性的视野及心态树立定美会业务的未来愿景以及蓝图,从而引领创新聚焦。 启动会的另一重要环节是双方团队对定美会战略进行初步探讨。该环节中,项目组成员分别表达了对定美会项目的预期,并对各自职能协作范围进行了明确。随后众美集团董事长和联席总裁分别发言,重点谈及了对项目启动的预期和建议。 本次与埃森哲战略合作,标志着众美集团整合全球最优质资源,携手认同众美价值观并致力于优化众美定制模式的伙伴,应用互联网思维加强定美会定制化、模块化、体系化建设,并强化互联互通、合纵连横的高效运营,从而实现众美集团成为全球客户信赖的定制生活服务商”的企业愿景。 |