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一.市场部结构 1.招商部 2.客服部 二.运作模式的基本原则 坚持以加盟电商的投资利益和管理市场为导向，同时发挥公司的服务优势和业务培训，互助与沟通为基本原则。主要通过以下几个流程为电商开拓市场的形式进行： 1.客户资料的收集，整理和归纳，建立客户群档案。对于准客户的消费定位和筛选，选择性的跟踪服务，做好客户信息的录入、登记和管理。 2.电话沟通形式，为接触面谈人体健康的重要性，把沟通的信息反馈后，才能更准确把握客户再次消费的意向。 3.了解客户的心理状态和体验效果。正确的了解客户在体验过程中出现的任何意见和建议。 4.积极引导推广OTO天互商城的优越性。让客户更好的了解OTO天互商城的便利优越性，真正实现网上销售网下体验的形式。 5.建立完善的销售网点。针对各区域、各街道的网络分布状况，合理安排代理产品的销售点。
三.发展电商形式
公司整体模式的战略主要在寻求优质合作，资源共享，优势互补，强强联合，建立长期，持续和稳健的合作关系。这需要倾注全力的对于各区域电商的网点经营进行合理的布局和分配。 1.公司管理人员进人空白区域开发高端电商。在整合和筛选高端电商，和意向电商进一步的接洽合作事宜，加强沟通，制定有共识的合作方案，以提升公司产品的可信度，为下一步的跟进打好基础，做好铺垫。针对消费群体比较好的区域做好推广方案，做出好的口碑，市场就无限。 2.与电商合作，可以扩大区域销售量，以及增加客户对产品的信任度,可以在适当的时候与电商合作开展客户健康咨询会等活动。另外通过走出去，在小区举办小型的健康咨询会，目的是让更多的市民成为意向客户，可以通过发放传单及调查问卷的方式，让更多的市民了解我们产品的保健、预防、治疗功效。 3.电话预约是招商的一种比较常见的招商方式，通过前期与电商进行电话沟通的意向，让他们更好的了解公司产品的特性。在每次通电话的情况下都要有详细的记录，包括具体的等级分类记录。方便下次与电商再次沟通时的跟进，最终成为我们的合作伙伴。 5.网上招商，通过网络平台来寻找意向电商，如QQ群，微博群等一些网络平台，在里面寻找意向电商跟他们沟通，让他们了解公司的产品，以及产品的优势和各大功效最终实现电商加盟。 四.电商的管理及培训 1.对于电商的培训学习内容，主要是让电商掌握好与客户交流沟通的技能，和产品的保健、预防及治疗功效内容。 2. 专业课程不在于多，而在于精，主要让电商掌握了解培训内容，做到精益求精，标新立异，以提高产品的热卖点，做到学以致用，结合了解更多消费者的心理特征和消费倾向。 3.制作好展板宣传工具，主动引导客户浏览，通过展板让客户直观、明确、更有效的了解公司产品，建立初次的良好印象。 五.电商运作模式的创新 1.加强对电商管理人员的培训，拓宽思路，敢于创新。 2.积极了解和掌握市场形势，为拓展市场，吸收好的经验，好的方式，不断的坚持以创新思路，推进整个OTO天互商城的运作模式。 3.对于市场的瞬息万变，政策的变化和市场的导向，是我们在扩大市场和推广OTO天互商城的最佳时机。 香港明大集团股份有限公司 市场招商部 王福忠 联系电话18031607618 | 
发表于 2015-6-13 08:43:23