嘀一巴士领航“智能交通” 定制班车细节决定发展

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嘀一巴士领航“智能交通” 定制班车细节决定发展

2015年是中国互联网班车诞生的元年，滴滴巴士、嗒嗒巴士、爱帮巴士、嘟嘟巴士等一大批互联网定制班车如雨后春笋般涌现，它们均以深受早高峰困扰的白领为目标客户。不过其中大多数未曾普及开来，其弊端显而易见。嘀一巴士相较之下做得更加可圈可点。嘀一巴士通过与企业合作，嘀一巴士为每个企业量身定制打造的班车服务。目前，包括腾 讯、微软、百 度、网 易在内的多家互联网公司都与嘀一巴士有着密切合作。在做好B2B的同时，嘀一巴士在B2C业务上的规划，也在紧锣密鼓的展开。

同时，嘀一巴士与北京天马通驰汽车租赁有限公司全面战略合作，天马通驰在车辆运营方面拥有超过十年的运输经验，对于车辆资质、车辆保养、安全维护、司机培训、道路设置等方面都有非常专业的经验。而且二者之间密切的战略合作关系让其荣辱与共，这样的凝聚力大大提高了二者合作的默契以及服务的质量。

一般用户的差评多来自三个方面：1、车辆标志不显，难以寻找;2、车辆不按时按点接送乘客，等候时间长;3、人工服务差，信息传递不及时。针对这些问题，嘀一巴士均给出了解决之法。所有嘀一巴士的班车，车身前后顶部均贴有“嘀一巴士轻松上下班”的标语和熊猫logo，并在车门上附有官方微信二维码。再者，嘀一巴士的班车车身上印有“天马通驰”字样。双重保障让乘客即便在茫茫车海中也能一眼认出。

用户乘车出现问题却没有投诉渠道，官方信息变更用户却无从知晓。这些问题到了嘀一巴士这里都迎刃而解。嘀一巴士在APP上设有专门的意见反馈栏，提交的反馈意见会在最短时间内得到处理。不仅如此，嘀一巴士建立起嘀友线路微信群，通过社群为用户提供最新的优惠促销和线路信息，实时接收嘀一用户的反馈和建议并及时优化改进。

嘀一巴士站在消费者的角度，才能博其信任，嘀一巴士在这个快速扩张而略显浮躁的互联网行业中稳步前行。