文安管理-小企业如何进行知识沉淀

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小企业如何进行知识沉淀
     接触文安小企业已经有7年时间，见闻很多。很多企业由作坊式家族作业逐步蜕变成为有一定规模与管理的制造企业。今天谈蜕变过程中的人才流失问题。
      谈到人才流失，原因诸多。铁打的营盘流水的兵，知识积累是打造营盘的一个重要手段。知识分为隐性知识和显性知识，显性知识为常看到的各种设计规范，各种FMEA、标准等。是能够描述的让员工直观看到的知识。隐形知识常规指的是经验，往往掌握在我们文安所说的能人手里。如何把隐形知识显性化是一个相对系统的课题。
      谈一下本人一些国企及外企的一些知识管理的尝试。知识管理整体思路分为收集、转化和应用。收集： 分为外来知识与内部知识。外来知识包括专家带来的一些标杆企业的设计规范、点检表，企业标准等；内部知识包含问题清单、FMEA等。转化指的是利用专家人才的经验融入编制相应的设计、加工制造规范等 。比如说一个钣金件折弯发生的一些问题，可以总结出来不同材料延伸率、厚度等使用的最小折弯半径。应用，指的是把一个规范融入的内部管理系统中。
        知识管理总体有两个思路，一个是正向知识管理。把一些知识依据产品进行分类那些是设计规范、制造规范、点检表等。梳理完成后根据产品特点从总成到零件到材料再查找漏洞，那些地方设计时没有依据，没有指导，制造时没有规范、准则。这些过程可以请一些专家或者能人进行评审。补齐这些漏洞的过程就是专家知识显性化的过程。知识系统了，然后组织培训等分享活动，把知识掌握到研发或者制造组织当中去。第二个思维是逆向管理，就是对企业发生的产品或者制造问题进行收集，针对解决问题的思路与方法进行总结。总结的东西再次进行转化为标准、规范的过程。

        管理思路如此，但把保证这个思路的实施仍需要许多细致工作。其中包含知识管理组织的建立、知识评审小组的管理、分享系统的评价。以及相应激励系统的建立。

        以上抛砖引玉，希望能给需要的人一些启发，为文安企业转型做一点贡献。