国美30年，服务中国亿万家庭生活美

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　　中喜欢线上渠道，有的喜欢线下，有的喜欢在海量SKU中挑选商品，有的则热衷由零售商推荐……  M17培养基 http://www.biofeng.com/shiji/peiyangji/M17_Broth.html

　　为了让消费者需求更加容易满足，国美已经从过去单一的线下消费场景，成功向上线下融合，转型开创了“社交+商务+利益共享”的的重要手段之一。如今，随着大数器总裁王俊洲所言。

　　在后服务方面，国美跳脱了传统的形态，通过智能物联来带动后服务体系。在商品的运送和安装上，通过国美管家微信平台，率先实现了送装服务可视化、“送装一体”服务，将家电送货、安装、调试有效结合，并且建立服务监督机制，全流程、实时跟踪派单和送装全过程。

　　同时，国美管家搭建了”自营+第三方”的后服务开放平台，引入品牌和第三方服务机构，以国美会员为基础来渗透至周边消费者，聚集专业的维修人员，形成“购买—清洗—维修—回收—再次购买”的家电生命周期的闭环，为消费者提供一站式的O2O家电维修体验。让用户通过一个平台，就可以寻找到不同品牌、不同商品的差异化服务。

　　国民物流让更多人享受品质生活

　　为全国人民提升生活品质，是一个伟大而艰难的命题，不仅要渗透一二线城市，更要普惠三四五线城市，包括偏远的西藏、新疆等地区，这就需要依靠建造发达的物流网络。

　　国美旗下安迅物流就是业内社会化开放较早的物流公司。与日常接触较多的快递公司不同，它的定位是送装一体的合同物流公司。这类公司最大的特点就是经营上采取项目制，可以为客户提供个性化、区域性强、资源整合能力强的物流解决方案。

　　安迅物流目前的客户分为两类，一类是国美线下门店和国美互联网等自身集团业务，另一类则是供应链上下游企业，而安迅物流最大的特点是唯一有能力实现渠道下沉至村的，遍及全国。可以说国美物流是致力于提升百姓生活品质的国民物流，这不仅仅代表了其强大的网络覆盖能力，这也是一家企业的社会责任。