骗子------联通公司

    联通的宽带超慢，真是坑人呀。前一阵受联通的诱惑，说我们小区这马上装光纤，而且广告牌在小区贴的到处都是，什么超快，价低，先装后付费。全是骗人的。我们这办的包2年999元，钱交了，宽带却不能正常用，又慢还断线，找来维修的说，老线路就这样，只能等换光纤的，时间没准。交钱的时候说马上换，交完钱就没事了，真他妈骗人呀。你要2年换不了，我们这999就当给孙子花了。这么没信誉，就慢慢等着倒闭吧。

快乐心情平常心

平安

日落晨曦

联通是不快

⒂●鉆石环√

牛黄降压丸

联通手机更气人

文安四知

确实慢

思无邪

何必和垃圾联通置气 我好多年就知道他们骗钱 包括联通的手机卡 三年前就不用了

胡巧儿

我用的就是联通的，比网吧快多了，是你自己不懂不会弄吧，他们给我安完后也是太慢，不过我自己会弄，弄的比网吧可快多了

曼陀罗

我是流氓我怕谁

转我家居住的这个小区，因为联通的“线路老化”而无法办理大于1M的宽带。最终，我办理了1M的宽带。这个宽带的速度非常之慢，但是考虑到，之前用的是4M宽带，目前的感受，可能是突然的变化不适应造成的，所以也没太理会。

后来去亲戚和同事家，同样是1M的宽带，速度比我的快多了。一直以为是电脑的毛病，装了一个cfos speed的软件，是协调网络流量的，其中有个功能，就是统计网速的平局值，经过两个月的统计，目前这个1M网络的下行速率是106KB/s，上行速率是4KB/s。下行速率对于1M宽带来说算是正常，而上行速率4KB/s就有些不太正常了。4KB/s是一个什么概念呢？就是在网速稳定的时候，你上传1张1M的相片，需要的时间是4分钟。现在用数码相机拍的相片，一般都是1M以上，所以如果你出去玩，拍了30张照片，想传到网上跟大家分享，那么你上传这些图片花费的时间将是4*30=120分钟，也就是2个小时。而且这还是所有照片都是1M，且网速稳定情况下的所花费的时间。

经过网络搜索，找到了查看宽带猫参数的方法，其中一项“激活速率”表示的是运营商机房方面给用户开通的速率，也就是带宽的“理论值”。打开一看，十分惊讶，我的“激活速率”中的上行速率，竟是32kbps，也就是4KB/s，正是cfos speed软件得到的结果！也就是说，联通给我开通的上行速率最大值就是4K。但是拨打联通客服电话，得知1M宽带的理论上行速率是512kbps，即64K/s，而联通实际给我开通的只有4K/s。

发现这个问题后，我就在联通的网站上对网速进行了投诉，没几天就接到电话，说让技术人员跟我联系。今天技术人员来到我家，检查电脑、检查分线器，检查电话，然后又跑出去检查线路，都没有问题，然后他说要会机房给我换个端口看看。在他走之前，我给他看了宽带猫设置页面中的上传速率问题，他说回去看看。

没过多一会儿，就来电话，让我上网看看，结果速度快多了，宽带猫设置页面中的上行速率也变成640了，即80K/s。问题就这样解决了。

下面总结一下：


购买宽带业务，不仅仅购买了下行速率，也同时购买了上行速率。如果你因为网速慢而向联通投诉时，它们肯定会让你去指定的网站测试下载速率，而一旦下载速率达标，它们便不会再理你。当然，有时候确实是下载速率问题引发的“网速慢”的现象，但是，像我的这种情况，“网速慢”就不是有下载速率引起的，而使“上传速率”。

怎么判断自己的网速慢究竟是由下载还是上传速率引起的呢？我觉得，像我这种问题，其典型的现象就是，看流媒体或者下载速率比较正常，但是浏览网页和上传速度特别慢。如果你正在经历这种现象，排除了自己电脑的原因后（即确定没有上传数据的程序在后台运行，比如迅雷、电驴、QQ旋风，及各种P2P视频软件等），基本上就应该是这个问题了。

如果联通技术人员要上门测网速的话，记得要让他们带来自己的电脑测试，因为用你的电脑测试的话，一旦有问题，它们百分之一百的会说是你的电脑自己有毛病，所以为了避免这样的扯皮，一定要坚持让来测网速的人自带电脑。

要学会查看宽带猫的状态，上网搜索一下“宽带猫设置”等关键字，能够找到许多网友写的文章，按照步骤做，就能看到。其中“激活速率”就是宽带机房给你的速度，如果这个速度都有问题，就算你把银河巨型计算机搬到家里来，网速也不可能快。

要拨打10010电话进行投诉，但要保持理智，即使是你反映“我上传速度慢”而对方回答让你去测下载速度时也一样，因为联通的客服小姐都被洗脑了，要么就真的是250，至少在宽带这件事上。你就跟他说，我这网速有问题，让技术人员来查查。等技术人员来了，你就先看他折腾，然后把你的猫的参数给他看看。如果还是不行的话，可以继续打10010投诉……还解决不了，就拨打10015，中国联通北京总部的投诉电话，再不行，就投诉到工信部。投诉的内容就是“联通宽带网速达不到正常水平，且屡次投诉均无法解决”。如果最后真的是由于联通的客观原因无法解决，就投诉，让它全额退款，因为你花了同样的钱，由于他的原因没能让你享受到跟其他用户同样的服务。为什么这么说？因为一旦联通以全额的价格给用户办理的这项业务，那么用户就有权利从联通那里得到其他付全款的用户同样的服务；如果联通以线路老化为由进行推脱的话，你可以质问他：为什么你们明知线路老化，网速不能达标，还按全款收费给我办了这个业务？为什么你们的服务能打折，而收费却不能随着打折呢？这个官司，就是打到玉皇大帝面前，也是消费者准赢。

下面再说说联通的所谓的“线路老化”。

中心城区线路老化？我一直不太相信，我家原来房龄比这里还要老，距这里不过是2站地的距离，开通4M宽带没有任何问题；而且我现在住的地方的对面就是房地产大厦，走5分钟就是百联，过了百联就是市委，难道市领导的上传速度也是4K？难道百联里的高档写字间网速也是4K？难道房地产大厦的网速也是4K？我们这个小区里满天飞长城和鹏博的宽带广告，有很多人家都装了这些宽带，这点从楼体上的网线就能看出来。像长城、鹏博这样的宽带，都是租用联通的带宽。联通既然肯租给他们带宽，自然要让他们能拿这些带宽资源混口饭吃，但是，这些杂牌军怎么能同联通的正规军抗衡的呢？我猜想，他们之间应该会有什么秘密协定，比如他们购买带宽的同时，会从联通手里得到一定的区域，联通答应他们从这些区域里不再推广他们的主流业务（当然这样的地方通常都是老旧小区，联通认为即使在这里推广主流业务也不会有多少人会办理），以给购买了他们的带宽资源的杂牌军以占领市场的机会。

我觉得在中国作为消费者，真的是很累，你必须明白每样东西，这样才能减少，注意，仅仅是减少，而不是免于被大大小小的各路货色的奸商所欺骗。

晴格格

等吧，姐这早是了。。

～々缘☆

花涧溪

我们家联通宽带到期了，谁知道安装什么宽带好，知道的请告诉我。

夜半..唱情歌

联通也到我们村贴广告做宣传了，说是给免费升级光纤，谁知道这什么时候能兑现，是不是要等到3000年啊