说说943

游戏人间 · 发表于 2013-10-23 14:42:02

乘车人和售票双方的素质都需要提高

红马六婚庆 · 发表于 2013-10-23 15:24:38

muqing · 发表于 2013-10-24 23:41:23

楼主，针对943路的服务问题已转到了上级隶属单位北京公交集团，并已有了相关事件的答复，现把943路服务的答复复制过来如下：

信件回复：来信人您好，您的来信我们已收悉，针对您反映的情况，现答复如下：接到此反映后，因您未能提供具体车号、乘务员胸卡号，且未留下联系方式。车队无法彻底核实情况。但根据您反映的内容，车队对943线路的职工进行了全面性的教育，在职工专业会上强调乘务员热情服务的意识，批评了乘务员对乘客存在歧视心里的错误，确保在今后工作中不出现类似的现象。在943路全体乘务员范围内重温“七项服务规范”和“六项服务承诺”要求，为乘客出行提供满意的服务。感谢您对公交行业的关注，欢迎您继续监督我们的工作。

huihui821 · 发表于 2013-10-25 14:04:54

我们都是小老百姓无法反抗这是主旨，要是有厉害的他敢。

四叶草 · 发表于 2013-10-25 17:04:42

打造全新文安 · 发表于 2013-11-1 19:11:05

是该统一教育，顾客就是上帝么。做你们的车还要听你们数落

别，无事生非 · 发表于 2013-11-6 09:04:51

售票员吧长的跟猪八戒他二姨似得我就纳闷了一个买票的还她吗的装逼呢

斤斤计较 · 发表于 2013-11-9 15:59:52

你不不乐意做你可以自己去开车去北京文安这么多公交车我也没有见到哪个公交服务态度好文安的公交到了都不报站你既然这么不喜欢943可以别做我觉得很好就是你臭毛病多挑这挑那你进去直接老老实实坐车报站给钱你让人家尊重你你就得用普通话尊重人家

别，无事生非 · 发表于 2013-11-12 11:40:13

有知足的呵呵

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[百姓心声] 说说943