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嘀一巴士脱颖而出,成为定制巴士行业的领路先锋

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发表于 2016-11-30 16:20:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
嘀一巴士脱颖而出,成为定制巴士行业的领路先锋

作为定制巴士行业的新老贵族,滴滴和嘀一巴士就有着各自不同的发展思路:滴滴公交价格优势,补贴多,因此多打价格战。嘀一巴士用户体验好,自有车辆、专业老司机,主打服务体验和出行安全。方式方法不尽相同,各自聚拢着拥趸。
   近年来,伴随着国家政策的不断出台,嘀一巴士后程发力开始逐步脱颖而出,成为定制巴士行业的领路先锋。这和嘀一巴士低调亲民的服务理念息息相关。
   2015年创立初期,嘀一巴士即与天马通驰汽车租赁公司成为战略合作伙伴,天马通驰为嘀一巴士提供专业的司机和高性能巴士,保证了嘀一巴士快速发展的“军备优势”。嘀一巴士创始人张昭谈起当时的低调起步、战略合作也是会心一笑:“我们想把更多的心思放在为用户提供更好的服务。“正是这简单朴实的一句话,陪伴着嘀一巴士从创业初期的一路荆棘发展到今天不曾改变。
   相比于其他高调的竞争对手,嘀一巴士更擅长于无声处制造惊喜。这深刻的体现在嘀一服务的各方各面。
   基本服务层面,嘀一巴士主要服务于白领,提供一人一座、专车直达的服务。用户可以通过手机实时定位,即时查看车辆位置,精确掌握出行时间及定位车辆行驶路程。用户可以通过APP或者微信公众号进行购票,搜索起点和目的地,选择线路购票,快捷方便。
   安全层面,嘀一巴士运营车辆全部为自营巴士,班车司机皆为平均10年以上驾龄司机,驾驶技术专业可靠。
   用户体验层面,嘀一巴士瞄准对于上下班出行需求较高的中高端族群,倾力打造符合这部分人出行理念的驾乘服务。实时线路查询、精确的接送时间、精准的线路优化、舒适自由的乘车空间,在带给用户完美体验的同时也不断自我完善。在嘀一巴士上用户可以上下班途中补个觉、发发呆。随着社会消费观念的发展,用户越来越重视平价、安全、舒适的服务体验,这也让嘀一巴士的努力渐渐开花结果。
   业务拓展层面,考虑到北京的交通状况,为节约用户的时间同时保证用户准点上班,嘀一巴士的线路会定期收集用户需求优化和新开线路。不仅改善了不少人口密集、道路拥挤地区的出行难问题,更有效缓解了当地上下班早晚高峰拥堵的压力。互联网式的前瞻思维,不仅仅丰富着嘀一当下的服务内容,更督促嘀一着眼未来,急用户之所急,这样才能保证嘀一服务的永远领先。
   嘀一巴士的成功之路不难复制,这种一切以用户需求为出发点,借助互联网传播优势收集反馈消费者的思维模式正成为当下最时兴的服务理念。“翻越望京山,轻松上下班”,嘀一巴士“由点到线,由线及面”的发展策略正改写着京城出行的困局,也改变着民众对于新型交通出行方式的看法。
让我们共同期待越来越多像嘀一巴士重视用户、重视服务的公司涌现。
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