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县人社局机关养老保险大厅便民服务出实招

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  • TA的每日心情
    奋斗
    2015-1-3 20:10
  • 签到天数: 16 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2016-11-30 18:07:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
    “机关养老保险大厅真是服务周到,让我们这些老年人少跑腿,这样的大厅,我们满意。”一位退休职工拿着刚刚核完的工资存折高兴地说。今年以来,县人社局坚持以为群众提供满意服务为目标,创新服务模式,强化服务职能,有力推动了我县社会保险工作的健康发展。
    为加强硬件建设,创建标准化服务窗口,县机关养老保险大厅在加大资金投入、改善服务环境、增强服务功能上出实招。一是营造整洁、优美、和谐的大厅服务环境,工作人员坚持每天打扫卫生,保持厅内窗明几净,服务窗口按照办事程序和先后顺序重新进行了科学调整,方便了工作人员与参保职工交流和为参保职工服务,提高了效率。二是完善各项便民服务设施,大厅内设有电子显示屏、沙发、宣传资料架、饮水设备、老花镜等便民设施,让前来办理业务的单位和群众享受到人性化的服务。三是以创建优质服务窗口为契机,落实便民举措,一切为参保单位和群众着想。大厅门口新设置了业务流程图和政策问答窗,解答群众咨询,搞好服务。今年以来,共接待咨询群众300多人次,首问办结率达100%。四是把创建优质服务窗口同加强内部管理结合起来,形成了有序管理、高效服务的运作机制,并先后出台了《工作人员行为规范》、《定期学习制度》、《文明服务公约》等制度,用制度规范行为,切实做到执政为民、真情服务。

    该用户从未签到

    发表于 2016-12-2 10:09:55 | 显示全部楼层
    什么时候养老保险能自主查询就好了,安装个终端机或网上查询。
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