文安铁通座机电话维权信息征集中........

艺墨轩 · 发表于 2017-7-7 21:33:15

      中国铁通入住文安县已经十几年了，有的朋友自从铁通进入文安就开始使用了，包括我在内基本上都是所有业务和传真pos机全部在铁通线路上，可是前几天我的铁通座机线路断了，经联系铁通售后服务人员上门维修，经过三小时的线路巡查发现主缆故障，维修人员告诉我说他修不了了，让我换无线座机我说我用铁通电话已经十几年了，好几pos机和传真在铁通线路上，我怎么办？

      让我最无法接受的是从那天开始铁通公司就不再理睬我的事情了，我打过铁通客服，之后有一个自说是铁通客服人员和我联系也是让我换无线座机，我说你们要是让我换也得有个书面的协议是什么原因让我换无线座机，但客服说没有书面的协议、也不可能给你书面的协议，就是口头说以下，我说中国铁通这么大的公司解决事都是口头说说吗？就连咱老百姓的知道有事还打个白条呢！一个中国铁通公司却是口头说说。我说没有书面形式的东西我不换，就这样客服说我们反应以下在答复你。就这样就石沉大海了没有消息了。之后我给铁通客服打电话，无数次得到的答复就是尽快解决，但是十几天过去了始终没有答复。
      据我了解像我这样的铁通用户很多，最终也是屈服在铁通强制换机的结果。

      现在征集铁通换机维权的客户，如有类似经历的朋友可以留言。为了维护我们的合法权益请大家关注一下。

2017 · 发表于 2017-7-8 05:43:37

卖空调翁 · 发表于 2017-7-11 13:04:12

先向工信部投诉，然后在想法院起诉。

艺墨轩 · 发表于 2017-7-24 22:32:40

现在整在联系工信部，就是呼吁一下所有受到铁通座机影响的朋友们一起站出来保护我们的权益！

艺墨轩 · 发表于 2017-8-24 13:06:00

艺墨轩 · 发表于 2017-9-14 21:10:24

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[曝光台] 文安铁通座机电话维权信息征集中........