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京东代运营分享宏观运营

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  • TA的每日心情
    无聊
    2018-8-7 17:13
  • 签到天数: 5 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2018-1-26 15:28:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
      在店铺运营中包括宏观众运营与微观运营,今天京东代运营专业人员为大家具体讲解宏观运营包括哪些方面:
      一、装修的建设
      这是一个我们都知道的问题,但并没有得到充分的认识。京东代运营以用户为中心增加用户体验并不是一句口号,而是通过用户的视角来审视装修,看如何才能第一时间把XXXX的最重要内容体现出来,并且通过产品特色去吸引用户深入了解。
      二、宝贝描述优化
      用户的转化流程主要体现在浏览过程丶购买流程等。千万不能去考验用户的耐心,而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作,并快速得到顾客想要的结果。第三节说到了宝贝详细描述页面如何装修,希望大家应用下去,客服积极的配合引导用户购物。
      三、阿里旺旺工具的合理利用
      如何用阿里旺旺引导顾客购买和语言的表达,在学习包里有软件,会进行全方位阐述和解答。
      四、引导老客户进行转介绍
      对于已成交客户,我们可以通过积分丶折扣丶礼品等形式来促进老客户再次消费;可以让顾客收听微博,转发微博,分享购物感受等等来实现。 文章来源:京东代运营http://www.jd-dyy.com/
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