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客户案例

已有 216 次阅读2014-9-21 07:21

    华天之星 超五星酒店的选择
    湖南华天酒店是湖南省首家享有盛誉的超豪华五星级酒店,隶属于华天大酒店股份有限公司,始建于1985年,1996年8月8日上市。目前公司已拥有连锁店18家,分布于湖南、海南、湖北和北京。
    华天酒店总经理陈继明先生是一位非常有远见的老总,在企业发展如日中天之时,他想到的是如何把所有连锁店的力量集结成在一起,如何利用新时代的营销工具来协助企业发展。
    绿线的销售代表小徐,适时的把品牌快线服务介绍给了陈总,陈总立马决定展开合作,“1010 1010 呼 华天酒店”成为18家华天大酒店的服务热线。
    陈总对自己的决定非常满意,当然,对品牌快线的价值陈总也有自己的想法:“当初小徐来介绍品牌快线服务时,我的直觉告诉我,这将会是一种趋势,应当率先把握住这样的机会。小徐所说的‘创新的营销工具’,非常贴切。现在的社会节奏太快了,谁都不会多记一个复杂的号码,更何况我们有了18家连锁店,有了18个电话号码。1010 1010是一个让人过目不忘的号码,配合企业品牌名,这样的组合作为企业的联系方式,可以给客户留下深刻的印象。如果客户能长期使用,以后华天酒店就会是客户在住酒店时的第一选择了。我想这个就是每个商家梦寐以求的结果。”
    24小时服务热线:1010 1010 呼 华天之星(全国直拨免长途费)
    天都航空  用电话扩张业务
    “只要您的一个电话,以上的温馨、舒适和方便,您将全部拥有...”这是南京天都航空票务服务中心对所有客户做出的承诺。凭借低廉的票价、娴熟的作和周到的服务,在南京票务市场站稳了脚跟,且在向其他城市快速扩张。
    扩张过程中,天都航空发现没有一个统一的号码,给业务扩张和管理带来了巨大的困难,新客户经常打错电话、老客户流失率高。公司主管在同事的推荐下,联系上了中国绿线。商谈过程出奇的顺龙,天都航空马上注册了“南京天都航空”这个关键词,出乎大家意料的是,天都航空在下一期的广告中,就把“1010 1010 呼 天都航空”放在了最主要的位置上。
    实际效果远比期待中的要好,电话量比原先多出了1.5倍,而且广告的延续效应不错,一起广告过后,后来还陆续有电话通过1010 1010打进订购机票。
    “1010 1010给我的第一感觉实在太好了。在和绿线的业务代表有过接触后,我就已经想好如何使用品牌快线1010 1010,我们做机票行业的,需要的就是一个好号码,我们的老号码,都用了5年了,老客户还是记不? ?010 1010是最简单的数字了,看一次就能记得? O衷谖倚驴亓顺V荨⑽尬⒄蚪蜕虾?个新市场,1010 1010都是我唯一的联系电话。这样算下来,一个电话就帮我把5个地方的市场搞定了,物超所值啊? ?
    24小时订票热线:1010 1010 呼 天都航空(全国直拨免长途费)
    阳光票务  花小钱办大事
    宁波阳光票务有限公司为宁波本地各类企事业单位提供票务服务,目前设立了江东、北仑、海曙三个区办事处,镇海、鄞州和江北的办事处也正在筹备中,业务快速扩张。
     公司的李经理,在进出办公楼电梯的过程中,注意到了中国绿线投放的电梯广告,短短的几秒钟,就让李经理决定使用1010 1010。是什么东西促使李经理如此快速地做出了决定呢?而且开通品牌快线后,就马上做出了标注?
    原来,在使用品牌快线“1010 1010 呼 阳光票务”后,阳光票务的几个办事处电话就统一了起来,有中国绿线的呼叫中心对所有的客户来电做分布转接,要江东的转江东,要北仑的转北仑,客户不会再因为电话的原因,打错电话、找错地址了。
    “品牌快线1010 1010服务使得诸多问题迎刃而解:有了全国统一的号码、良好的服务形象、便于管理各地打过来的电话资源,让我们用最低的成本获得了最大的回报。”
    李经理原来利用品牌快线,为自己树立了一个呼叫中心的服务形象,花了小钱,却办了大事情。
    24小时订票热线:1010 1010 呼 阳光票务(全国直拨免长途费)
    携 程  最后一公里的价值
    携程旅行网创立于1999年,作为中国领先的在线旅行服务公司,携程旅行网已经成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过1900万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。
    携程每年投入巨额广告费,创造了巨大的品牌价值,但是携程却在经营过程中,遇到了“最后一公里的接入”难题:“携程”在国内几乎路人皆知,但是给携程创造实际价值的电话号码,却被很多客户忽略。客户想找携程,却一时找不到携程。创造利润的“最后一公里”被忽略了。
    正是遇到了诸多难题,携程市场部主动联系上了中国绿线,与品牌快线的合作顺势而成。“1010 1010 呼 携程”,成为携程新近增加的一门服务热线。
    “携程所投入的巨额广告费,想换的就是我们两个号码‘800-820-6666’、‘400-820-6666’的知名度和使用频率,因为每一通电话进来,都是一笔即将成交的生意。但是我们事后发现,携程的知名度远远高于两个热线号码,‘携程’两个字远比400和800号码好记,现在使用了1010 1010快线服务,最大的价值减少了客户的记忆成本,也就是提升了我们的生意机会。”携程市场部主管如是说。
    现在,部分北京的出租车上,都可以看到携程的新广告,其中联系电话成为了表达的重点“1010 1010 呼 携程”。1010 1010给携程带来了可观、稳定的电话预约量。
    全国服务热线:1010 1010 呼 携程(全国直拨免长途费)
    宁波恒泰旅行社 用号码和品牌抢占先机
    宁波市恒泰旅行社有限公司成立于2000年4月。经过几年的积累,公司已经走上了一条稳步成熟发展之路,,各项业务已进入了一个收获期。
    但是公司的发展也遇到了巨大的困难:同行越来越多、竞争近乎白热化、市场透明度高、利润微? ê闾┑耐踝茉诿娑灾疃嗬阎保恢痹谒伎既绾卫貌钜旎钠笠敌竦闷笠档某胺⒄埂?
    一次朋友聚会,一位企业老总向王总推荐了品牌快线1010 1010,说他们企业也用了,效果还不错。王总头脑中马上闪过了利用1010 1010来作恒泰服务热线的想法,在别的企业还没有完全了解、使用的时候,抓住先机,先入为主。第二天,王总就拨通了1010 1010的热线电话,联系上了销售代表陈先生,在完全了解品牌快线1010 1010的功能之后,王总决定立刻签约。比签约更快速的是,王总在公司下一期的广告中,马上都使用上了“1010 1010 呼 普陀山旅游”和“1010 1010 呼 宁波旅游”,这一“招”让宁波恒泰立马见到了效果。
    自08年3月以后,宁波恒泰的电话呼叫量快速攀升上100通/月,带来了可观的经济效益。
    “恒泰旅行社目前主要面向地客和散客服务,我们现在定期在各地报纸上投放分类广告,客户都是在阅读广告后打电话给公司预订服务,因此电话差不多成了公司的生命线。我们选择了1010 1010品牌快线,看中的是号码容易记,形象比较好;再者,最主要的就是能为用户提供方便,不但让用户看一眼就能记住,全国拨打都是市话费,真的是省时省钱。我们现在注册了两个词‘普陀山旅游’和‘宁波旅游’,在广告中都使用了1010 1010 呼 普陀山旅游 和 宁波旅游,广告效果非常好,电话量明显上升,电话多了,生意自然就好了。”恒泰旅行社王总对此仍是赞不绝口。
    旅游专线:1010 1010 呼 普陀山旅游(全国直拨免长途费)

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