华数之谜
苏娟/文
文章摘自《经理世界》2010年 8月20日 封面报道栏目
在三网融合这盘错综复杂的棋局里，来自杭州的这家名不见经传的公司却总能棋先一着，处处显示出黑马的姿态，它凭什么？
对华数数字电视传媒集团有限公司（以下简称华数）的认识没想到是从一张违章停车罚单开始的。在杭州采访时，为了出行方便，笔者租用了一辆轿车，结果一次不小心的违章停放，被城管贴了罚单，不过当我看到罚单上提示可以在家里通过电视机缴纳罚款时，好奇迅速取代了沮丧。回到宾馆，发现果然只需轻轻按动几下遥控器，就可以轻松完成缴纳罚款了。而其他水电煤气等各类日常生活缴费、交易等作，也都可以用遥控器完成，同时还可以进行银联的业务查询和业务增订作。不仅如此，杭州市民还能上电视逛淘宝，如果看中一款商品，动动拇指点下遥控器的确认键，连地址都不用输入，就会有快递将物品自动送上门来因为每一台机顶盒都对应了每个家庭的详细地址。
这就是华数为杭州市民搭建的“三网融合”服务平台的几项应用。至于影视点播，华数花费巨资历时数年建成了拥有100万小时的全国最大的数字化节目内容库。而“Looking全媒体”就是华数打造的电视版“百度”，用户可以用此进行网络浏览和搜索：可以用遥控器点看热点推荐、关键词、栏目等全媒体信息，也可以自己输入关键词检索。这些信息来自于各大互联网网站、国内各电视台的报道和各平面媒体。在一个电视机屏幕上，就涵盖了互联网、数字电视、平面媒体的所有相关内容，实现了用遥控器获取全媒体信息的功能。
三网融合之后，电视遥控器还将承担智能管家的职责，实现更多更新的应用。例如，电视机机顶盒将与社区门禁系统互联，如果有人来访，电视机屏幕上会出现“有人敲门”的提示，看看电视机屏幕上的来访者图像，你可以决定是否按下遥控器的开门键。社区医生也可以通过视频通话在电视机上提供一对一的家庭家居保健咨询服务。
在华数“国家数字电视开放实验室”里，华数工作人员为我们展示了更加丰富的“三网融合”生活蓝图：电视可以通信，手机可以看电影，互联网可以看直播，影视可以跨终端赠送，照片可以跨屏幕互传。这些在诸多科幻影片中出现的场景，华数正在不声不响地将其变为现实。
随着三网融合政策渐明，华数这家引领三网融合业务创新的黑马，正越来越被业界所关注。在广电朝野的新媒体疆域内，华数与央视国际、上海东方传媒（原文广）已俨然形成三足鼎立之势，而华数的战略雄心与业务创新能力堪称三家之首。
目前，华数是拥有最为全面、最为“值钱”的三网融合牌照（互联网电视、IPTV、手机电视）的广电企业，其业务许可范围覆盖固定电话、移动电话、WiFi、WiMax、宽带业务、有线电视、数字电视、移动电视等业务，被业界认为是“第一个严格意义上的三网融合运营商”。
同时，它也是全国唯一一家既具备纯正广电基因，又拥有电信血脉的、天然的“三网融合”企业。目前，华数业务已初步实现全国拓展，其互动电视业务于2005年起便开始省外内容输出，服务范围辐射全国25个省（区、市）的120多个城市，并承建国家数字电视开发实验室与全国首个下一代广播电视网（NGB）融合业务创新实验室。
十年间，这家公司极尽低调，极少接受媒体采访，因此笼上了一层神秘面纱。但这十年，华数却默默地在三网融合的道路上扮演了先驱者和探索者的角色，并为政府制定三网融合的政策提供了一个鲜活的案例和样本参照。它究竟是一家怎样的公司，就让我们一起来还原一个真实的华数。
先天的融合基因
出身决定命运。在一定意义上，用这句话来解释华数后来的发展轨迹不无道理，因为华数这家公司在它出生的那一刻就拥有了先天的融合基因。
1999年，中国科学院、广电总局、铁道部、上海市政府为发起股东联合成立了中国网络通信有限公司（俗称“小网通”），有广电背景的小网通一开始瞄准的就是电信业务，它在全国跑马圈地，建设了国内第一张高速宽带网络，掀起了全国的宽带建设热潮。而华数正是脱胎于早期的杭州网通信息港和杭州有线电视网络中心，2000年，由信息港、杭州广电与早年的“小网通”合资成立新公司华数。这一关键性步骤使得华数同时具备了广电与电信血统，这样的先天条件全国上下实属罕见，也使得华数天然具备了“三网融合”基因。
获得小网通资源后，华数马上积极发展宽带用户。作为电信业的后来者，华数的竞争策略是：首先在技术上超越当时电信的ADSL，其次是引进现代的营销理念和方式。2001年，电信运营商还没有多少营销意识，还在做守株待兔式的柜台交易，而华数当时就采用了、小区服务、代理商支付等营销手段。在与小网通的合作过程中，
华数不仅使用了其有形资源，而且充分利用了其无形资源，将小网通的现代企业管理制度快速学习过来。
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详文请见《经理世界》2010年 8月20日 封面报道栏目
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